Personvernerklæring

Behandlingsansvarlig

FRAMTID TECH AS (org.nr. 837 596 092), Luhrtoppen 1, 1470 Lørenskog, er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn via framtidstudio.no.

Kontaktpunkt for personvernspørsmål: personvern@framtidtech.no (alternativt hei@framtidtech.no).

Hvilke opplysninger vi samler inn

• Kontaktskjema: navn, bedrift, e-post og meldingstekst du selv oppgir.
• Brukerkonto: e-post og navn ved registrering i plattformen.
• Analyseverktøy: anonymiserte bruksdata (sidevisninger, enhet, omtrentlig lokasjon) dersom du har gitt samtykke.

Formål og rettslig grunnlag

Vi behandler opplysningene for å svare på henvendelser (GDPR art. 6(1)(b) — gjennomføre avtale/forespørsel), drifte tjenesten (art. 6(1)(b)) og forbedre nettstedet (art. 6(1)(a) — samtykke for analyse).

Informasjonskapsler

Vi bruker Cookiebot (Usercentrics) som samtykkeløsning. Kun strengt nødvendige kapsler settes som standard. Analyse-, preferanse- og markedsføringskapsler (bl.a. Google Analytics / Google Tag Manager og live-chat) lastes først når du aktivt har gitt samtykke, jf. ekomloven §3-15. Inntil samtykke er gitt holdes Google-tagger tilbake via Google Consent Mode v2 («default denied»).

Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket ditt — like enkelt som du ga det: Endre cookie-innstillinger.

Databehandlere og underleverandører

Vi benytter følgende underleverandører som behandler personopplysninger på våre vegne. Det er inngått databehandleravtale (DPA) med samtlige der det kreves etter GDPR art. 28:

• Supabase — databaselagring og autentisering. Data lagres i EU-region (Frankfurt).
• Vercel — hosting og edge-distribusjon. Hovedkontor i USA.
• Resend — transaksjonell e-post (kvitteringer, varsler). Hovedkontor i USA.
• Abyssale — annonse-rendering. EU-basert leverandør.
• Google (kun ved samtykke) — Google Analytics / Tag Manager for besøksstatistikk.
• Usercentrics A/S (Cookiebot) — håndtering og dokumentasjon av cookie-samtykke. Samtykkelogg lagres innen EØS.
• Hetzner Online GmbH — hosting av selvdrevet kundesupport-løsning (live-chat). Data lagres i Tyskland (innen EØS).

Overføring til tredjeland

Enkelte av våre underleverandører (Vercel, Resend, Google) er etablert i USA. Overføring av personopplysninger til USA skjer på grunnlag av EU-US Data Privacy Framework (DPF) der leverandøren er sertifisert, supplert med EUs standard personvernbestemmelser (SCC) og tekniske sikkerhetstiltak (kryptering i transitt og hvile). Du kan be om kopi av overføringsgrunnlaget ved å kontakte oss.

Lagringstid

• Henvendelser via kontaktskjema: inntil 24 måneder etter siste kontakt, deretter sletting.
• Kontodata (navn, e-post, brukerprofil): så lenge kontoen er aktiv. Slettes innen 30 dager etter oppsigelse.
• Faktura- og regnskapsdata: 5 år etter regnskapsårets slutt, jf. bokføringsloven §13.
• Analyse-/cookiedata (med samtykke): inntil 13 måneder, deretter automatisk anonymisering eller sletting.
• Loggdata (sikkerhet, feilsøking): inntil 90 dager.
• Live-chat-samtaler: 24 måneder fra siste melding, eller til du ber om sletting. Vedlegg slettes samtidig med samtalen.

Dine rettigheter

Du har rett til innsyn, retting, sletting, begrensning og dataportabilitet. Kontakt oss på hei@framtidtech.no. Du kan også klage til Datatilsynet.